Local Legal
doorschakelen, antwoordservice, telefoonservice, doorverbinden
“De aard van onze werkzaamheden brengt met zich mee dat wij heel veel in bespreking zijn. Met klanten, kandidaten of met andere relaties. Tijdens deze besprekingen moeten en willen wij natuurlijk ook goed telefonisch bereikbaar zijn en daarbij is telefoonaanname.nl voor ons een uitkomst.
De binnengekomen gesprekken krijgen wij direct per e-mail door en als er echt dringende gevallen zijn, ontvangen we een SMS of wordt de betreffende beller direct met ons doorverbonden. Dat gaat uitstekend. Wij zijn transparant over onze werkwijze en maken er geen geheim van dat wij gebruik maken van een telefoonservice. Onze klanten hebben niet in de gaten dat zij doorgeschakeld worden naar een telefoonservice, ze nemen immers op met onze eigen naam, goedemorgen/middag met
Local Legal. Telefoonaanname luistert naar onze klanten en geeft de juiste informatie door:
u wordt teruggebeld, wij geven het door, en bij dringende zaken worden wij direct gebeld met de vraag of ze kunnen doorverbinden. Onze klanten worden direct geholpen. Dat geeft ons het gevoel dat de klant gehoord wordt en dat is erg belangrijk voor ons.”
Marlous Otte, directie Local Legal
Local Legal is de eerste lokale intermediair voor juridisch ondersteunend personeel. Zij richten zich op het werven en vinden, selecteren en plaatsen, opleiden en uitzenden van ondersteunend personeel op alle niveaus binnen de juridische wereld. Local Legal is gevestigd in Amsterdam.
www.local-legal.nl
