Opvang telefoonverkeer voor collega bedrijven
Regelmatig vangen wij telefoonverkeer op voor collega bedrijven. Callcenters en/of antwoordservices hebben vaak te maken met klanten die een hausse in telefoonverkeer te verwerken krijgen door mailings of door reclame op radio en televisie. Door de overflow naar een collega bedrijf te zetten, worden de telefonistes niet overbelast en kan toch een prima kwaliteit worden gewaarborgd. Wij rapporteren vervolgens direct naar de klant, naar het collega bedrijf of naar beiden. Een win-win situatie dus.
