Eenmanszaken slecht bereikbaar
Eenmanszaken in Nederland zijn telefonisch slecht bereikbaar. Dat blijkt uit een onderzoek onder duizend eenmanszaken in Nederland. Volgens het onderzoek is meer dan de helft van de bedrijven niet bereikbaar voor potentiële klanten. In 45 procent van de gevallen werd de telefoon gewoon niet opgenomen. Bijna de helft van de eenmanszaken heeft wel eens het gevoel door de slechte bereikbaarheid klanten en omzet te missen.
Dit bericht stond enige tijd geleden in alle media. Wij denken dat dit onderzoek niet helemaal juist is uitgevoerd. Onze ervaring is juist dat de meeste eenmanszaken hun mobiele telefoon prima weten in te zetten om hun bereikbaarheid te waarborgen. Een doorschakeling is immers zo gedaan. Waarschijnlijker is dat men het telefoonnummer dat bekend is bij de KvK heeft gebruikt en dat is inderdaad heel vaak het privénummer van de ondernemer.
Vaak komt onze telefoonservice in beeld als de eenmanszaak een succes begint te worden. Het telefoonverkeer neemt dan dermate toe dat het de werkzaamheden van de ondernemer gaat storen en... voor de kosten hoeft men het niet te laten.
http://www.nu.nl/economie/2067207/eenmanszaken-slecht-bereikbaar.html
