Onze telefonistes zijn talenwonders
Regelmatig krijgen wij de vraag welke talen onze telefoonservice ondersteunt. Wij vangen gesprekken op in het Nederlands, Engels, Duits, en Frans. Onze telefonistes dienen in ieder geval accentloos Nederlands en vloeiend Engels te spreken. Verder moeten zij tenminste nog één taal van de andere twee talen op schoolniveau beheersen. Door slim in te roosteren is er altijd voldoende bezetting om deze vier talen te ondersteunen. Hiermee vangen wij vrijwel alle binnenkomende gesprekken af. Registreren gebeurt altijd in het Nederlands tenzij dit anders overeengekomen is met de klant. Verder zijn er ook nog individuele telefonistes die Spaans, Turks of Italiaans spreken, en soms komt dat natuurlijk ook van pas. Al met al echte talenwonders!
